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Offriamo un servizio completo di assistenza tecnica informatica personalizzato per le scuole, con l’obiettivo di garantire un ambiente informatico efficiente e funzionante per il personale e gli studenti.
Il nostro team di esperti tecnici è specializzato nell’assistenza informatica per le scuole e ha una vasta esperienza nel settore dell’istruzione. Siamo consapevoli delle esigenze specifiche delle scuole e siamo in grado di offrire soluzioni su misura per soddisfare le vostre necessità .
Forniamo supporto hardware e software completo per computer, laptop, stampanti, reti e altri dispositivi informatici utilizzati all’interno della scuola. Siamo pronti ad affrontare problemi di connessione di rete, guasti hardware, problemi di sistema operativo, installazione e configurazione di software educativi e altro ancora.
La nostra assistenza tecnica può essere fornita su base regolare o su chiamata, a seconda delle vostre esigenze. Il nostro obiettivo è ridurre al minimo le interruzioni nell’utilizzo dei dispositivi informatici all’interno della scuola, garantendo ambienti di lavoro e di apprendimento senza intoppi.
Di seguito la nostra proposta nel dettaglio.
- Interventi on-site programmati di manutenzione ordinaria a distanza di 6 (sei) mesi l’uno dall’altro, in cui verrà effettuata la ricognizione dei dispositivi a uso uffici.
- Interventi di assistenza on-site inclusi, validi sia per i dispositivi a uso uffici che a uso didattico (aule/laboratori).
- Creazione delle password per singola postazione e successiva gestione.
- Monitoraggio e sovrintendenza delle misure di sicurezza, dei sistemi e delle infrastrutture di rete dell’Istituto.
- Installazione, configurazione e assistenza sui dispositivi connessi (o da connettere) alle infrastrutture di rete dell’Istituto.
- Attuazione di un piano di dysaster recovery al fine di garantire il ripristino dell’operatività degli uffici a seguito di guasti, gravi problematiche o emergenze.
- Gestione delle seguenti operazioni di natura software da remoto:
- risoluzione problematiche sistema operativo Microsoft Windows;
- risoluzione problematiche pacchetto Microsoft Office;
- risoluzione problematiche generiche su programmi a uso ufficio (ad es. creazione/visualizzazione file .pdf, estrazione/lettura file .zip, ecc.);
- gestione e monitoraggio attività di backup su macchina server;
- manutenzione e aggiornamento antivirus/antimalware/software anti intrusione;
- installazione programmi e/o utilità sotto regolare licenza d’uso;
- installazione driver nuove periferiche;
- creazione e gestione cartelle di rete condivise.
- Servizi di consulenza sulle tematiche sotto indicate:
- acquisizione di nuovo hardware, sia a scopo di integrazione del parco macchine esistente nell’Istituto che a scopo di sostituzione di dispositivi per cui la riparazione non è praticabile o economicamente conveniente;
- istruzioni tecniche e organizzative per garantire una corretta politica di salvaguardia dei dati;
- rispondenza dello stato di conformità con le attuali norme di sicurezza e privacy dei dati trattati;
- indicazioni relative a modifiche o integrazioni della struttura esistente atte a migliorare l’operatività dell’Istituto.
Inoltre, offriamo anche servizi di formazione per il personale scolastico al fine di massimizzare il loro utilizzo delle risorse informatiche e garantire che siano in grado di affrontare piccoli problemi tecnici da soli. La nostra formazione copre una vasta gamma di argomenti, tra cui l’utilizzo del software educativo, la gestione dei dati e la sicurezza informatica.
Siamo consapevoli dell’importanza della sicurezza informatica all’interno delle scuole e adottiamo le migliori pratiche per proteggere i vostri dati sensibili e garantire la privacy degli studenti e del personale. Scegliendo i nostri servizi di assistenza tecnica informatica per le scuole, avrete a disposizione una squadra di professionisti dedicati, pronti ad aiutarvi a risolvere qualsiasi problema informatico che possa sorgere. Siamo qui per semplificare la vostra esperienza informatica e consentirvi di concentrarvi sull’importante compito di educare gli studenti.
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